9月14日我的平安銀行儲(chǔ)蓄卡被人消費(fèi)500元，9月16日早上收到平安銀行短信（我的卡余額不足，扣款失敗，因?yàn)槭擒囐J扣款賬戶），我趕緊登陸個(gè)人網(wǎng)銀查詢，顯示是9月14日上海富友消費(fèi)500元，充值手機(jī)費(fèi)了。然后打電話給客服，客服說(shuō)要打上海富友問(wèn)，我有打上海富友的電話（很難打，四十多分鐘才接通電話），報(bào)了我的銀行卡號(hào)和交易流水號(hào)客服說(shuō)沒(méi)有該筆交易，讓我打銀行電話，后來(lái)又給銀行打電話，銀行下午給我回電說(shuō)是被人從網(wǎng)上充值手機(jī)話費(fèi)了，充值手機(jī)號(hào)碼為：1345285****（這個(gè)電話我不認(rèn)識(shí)），我這個(gè)銀行卡不進(jìn)行別的操作，就只有還款用，銀行客服讓我打電話報(bào)警，這就是他們的處理方式，希望315能幫到我，謝謝！
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
