我與2014年7月11日在國美商城凌動揚天數碼專營店購買的聯想Yoga88000   10.1英寸平板電腦，11日下單，16日上午11點收到貨，檢查外包裝完好無損后簽收了。打開包裝后，準備插卡進去，發現SIM卡插卡處有劃痕。便沒有插卡，開機后電腦內部有一張維修部的照片照片存儲時間是2014年6月30日。隨后電話聯系商城，商城表示是我本人自己插卡導致的插卡口有劃痕。不同意給我更換，更不同意給我退貨。店家要我找國美售后，國美售后要我找商城，互相推諉，扯皮。導致今天2014年7月18日下午14時30分，仍然沒有給我一個滿意的答復。還浪費了我很多的長途話費。現在希望有關部門協助幫我解決這個問題。否則的話，我會更深一步投訴。