1.2018年5月26日，本人在該店購買一部手機，同時店員推薦免費送禮品活動，付款399元，店家承諾一月后返款。有收據(jù)無發(fā)票 2.7月9號發(fā)現(xiàn)一直沒到賬，打電話咨詢，店員說需要驗證碼重新注冊。上網(wǎng)查實聯(lián)璧金融為理財軟件。安全起見7.14親自去了店里，注冊好后問及何時退款，答復(fù)不知道。

3.直到此時才得知受騙，當(dāng)時就去了一樓大廳投訴，填寫資料。永旺承諾24小時答復(fù)。

4.8月21日致電永旺咨詢，當(dāng)天金通方面回電承諾月底退款，但未退。

5.金通智能手機店利用充值送禮品活動誘導(dǎo)消費者買理財軟件里的產(chǎn)品，這種欺騙消費者行為實在惡劣！但永旺方面作為管理者應(yīng)有所約束，這也是我受騙的主因！因為信任永旺導(dǎo)致信任該店產(chǎn)品才上當(dāng)受騙！金通固然可惡，永旺方面有不可推卸的責(zé)任！

回復(fù)內(nèi)容：

客服：

您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：

非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。；