我在2013年4月底在印度海娜花官網(wǎng)（http://www.hainahua800.com/）電話訂購(gòu)了970元套餐，收到產(chǎn)品試用后嚴(yán)重過敏，整個(gè)頭皮跟眼睛都腫了！花了好幾天時(shí)間還到醫(yī)院打了針才漸漸痊愈，我要投訴其產(chǎn)品官網(wǎng)內(nèi)容誤導(dǎo)，及其客服及不負(fù)責(zé)任的誘導(dǎo)客戶，證據(jù)都在圖片文件里，客服明確的說是“純天然提煉，絕對(duì)不會(huì)過敏，如果你收貨之后的48小時(shí)內(nèi)我們會(huì)有專業(yè)的養(yǎng)發(fā)顧問給你去電指導(dǎo)跟蹤效果的。之后用的過程中有任何的質(zhì)量問題，你的任何要求，我們公司都會(huì)盡量達(dá)到的”我就不計(jì)較所謂的售后跟蹤了，一直電話都沒有來過，官網(wǎng)明確說了7天內(nèi)退換，而且官網(wǎng)里也有誤導(dǎo)說不會(huì)過敏的成分的。這樣誤導(dǎo)消費(fèi)者耽誤了時(shí)間金錢就算了，還對(duì)健康造成影響的啊！ 更過分的是，我不追究銷售及產(chǎn)品的問題導(dǎo)致我的病痛，只是要求退款退貨都一推二拖再拖的，4月29日我打通訂購(gòu)電話要求退款，客服告訴我售后要放假回來才上班，5月2日打售后電話聯(lián)系上客服，并按其要求拍過敏的照片在QQ傳給她，說是兩天有回復(fù)，從此再也聯(lián)系不到該客服,結(jié)果現(xiàn)在半個(gè)月有多了都沒有半個(gè)回復(fù)，此期間兩次打售后熱線都說已經(jīng)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)沒有批復(fù)，客服自己也沒辦法，是在是維權(quán)無門，請(qǐng)問哪里來的7天退換，哪里來的售后跟蹤，哪里來的純天然提煉不過敏，哪里來的誠(chéng)信！