我于2011年10月26號在中鐵快運(yùn)北京站辦理貨物托運(yùn)，目的地為杭州，由于他們員工的失誤，將我其中一個最重要的箱子(里面除了我的衣物外還有我的一些重要文件證件)貼錯了標(biāo)簽，致使我的箱子被別人取走，我于10月28號將這一情況告知中鐵快運(yùn)北京站分部，他們的答復(fù)是會盡快幫我解決問題，此后的每一天我打電話過去詢問情況，得到的始終是這一答復(fù)，百般無奈之下請求315幫我解決這個難題，要是能幫我解決這一困難，我在此跪謝315！等候你們的消息。（以下上傳的圖片是杭州中鐵快運(yùn)分部為我寫的一份貨物貼錯憑證。）
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