11月15日本人在神舟電腦在線商城下單購(gòu)買了精盾K470-i7d1筆記本電腦，11月17日收到了由該公司郵寄過(guò)來(lái)的筆記本電腦，收貨當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)電腦有質(zhì)量問(wèn)題，申請(qǐng)了換貨，售后工作人員讓我找到當(dāng)?shù)厣裰凼酆蠓��?wù)站，服務(wù)站答應(yīng)給我換臺(tái)新機(jī)，但要把發(fā)票以及一切配件等郵寄回廣州總部。本人把發(fā)票及機(jī)器交給服務(wù)站，由其給我郵寄。于11月25日收到服務(wù)站通知新機(jī)換回來(lái)了。11月26日，本人去取的時(shí)候被告知廣州神舟公司沒(méi)有將發(fā)票與新機(jī)一起郵寄過(guò)來(lái)。聯(lián)系了售后也未果，服務(wù)站讓我找售后，售后讓我找銷售，到銷售這里就沒(méi)有一點(diǎn)消息了。