本人快件2012.3.12從武漢發(fā)往北京。今天第六天，但是快件還未到我手上。這兩天我打了無(wú)數(shù)次電話去追這個(gè)快件，但是業(yè)務(wù)員要么沉默，要么讓我繼續(xù)打電話去追。我真不知道申通快遞公司的服務(wù)質(zhì)量為何這么差。我是因?yàn)橐�服用藥品所以走快遞。現(xiàn)在已經(jīng)耽誤了我的病情，還有這些天的話費(fèi)。