2012-03-18 13:32:58 我委托上海圓通快遞公司長寧東部由上海郵寄紫砂壺到浙江義烏，第二天客戶收到物品，里面物品全部損壞，我打電話要快遞理賠，快遞公司回復，外包裝完好，不是他們的責任，說只賠運費的三倍，我物品的價值3500，運費20元，只賠運費的三倍合理嗎。