我在淘寶買了一個拉桿包，今天中午12:19圓通快遞打電話通知我東西到了，因為我不在投遞的地點，就讓他送到商店代收，之后我就打電話告訴商店的朋友驗貨以后再簽收，避免不必要的麻煩(前段時間有同事剛收到空包裹，里面什么都沒有）可沒過多久，朋友就打電話來說圓通快遞的不同意先驗貨再簽收，還說如果是這樣就算我拒收，然后就把東西拿走了，我打電話到湖北省圓通客服，客服2579也說公司規定外包裝完好的話先簽收后驗貨，我說國家郵政局不是有《快遞服務》行業標準規定快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件嗎，客服卻說他們不是EMS，我現在就想知道為什么我不能先驗貨再簽收，國家郵政局發布的《快遞服務》行業標準還執行不執行，有人監督嗎？