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投訴主題:北京五湖中視咨詢有限公司

本人為在京大學生,準備畢業去留學讀研,便選擇在環球雅思作為留學中介。由于當時留學和雅思課程選擇在環球雅思同時進行,就在2011年1月16日簽了留學直通車合同,這樣對出國留學的中介費會有一定優惠。但在2011年7月4日,收到我的留學顧問發來的郵件,她辭職走了,此時我的手續辦理還絲毫沒有開始。直到2011年9月份,我的同學已經開始準備好留學手續,可我這里扔出去沒開始,沒人管的狀態。同時有一些個人原因,所以決定不出國,要求退款。起初經和環雅澳洲留學主管邢宇菲老師商量,中介方確實沒有為我履行任何合同上的服務,但是我提出退款,算作違約,應在當初8000的中介費扣除2000元違約金。得到我本人同意后,開始進行退款程序。兩個月后又被告知我的合同為留學直通車,交錢時有過優惠,堅決不退款。此后經過幾個月的協商至今,仍無法得到當初承諾的“扣2000,退6000”。 留學合同中并未說明我的情況不退款,而且我也未得到合同中所說的任何服務。
投訴目標:環球雅思留學澳洲部
 

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