我是山東省煙臺市萊陽的一位普通消費者，我父親于2011年8月8日在山東萊陽姜疃鎮(zhèn)新日電動車專賣店購買了一只電瓶，價值500元。當時也沒寫型號，老板也沒給開發(fā)票，保修卡也沒填。只知道購買時，賣家說得非常好，盡管放心的買，新日電瓶絕對用得住，一年之內(nèi)，出現(xiàn)問題包修包換。（許可證型號：XK06-006-00576），在這不到一年的時間內(nèi)，電瓶將剩1/3的電時，我父親就開始充電，一般都是3-4個小時就會充滿，很有規(guī)律，每次充滿時，我父親都會立即拔下。可是最近這段時間，電瓶充6個小時也充不滿，不知道是怎么回事？就去問當?shù)氐馁u家（姜疃新日電動車專賣店），和店老板說明情況后，老板說：“不會吧，你再回去試試，如果還這樣你再來。”又過了幾天，電瓶還是這樣，充6個小時還是充不滿，我父親又去找店主老板，這回老板把電瓶拿出來一看，說：“是你把電瓶充鼓了，如果沒有鼓，可以換，充鼓了就不管了”我父親說：“我充電從來沒超過4個小時，這是我這8年來騎電車充電的經(jīng)驗，就是因為這樣，我覺得這幾天怎么充六個小時都充不滿，就想來問問情況。”店老板一直就說不管，要么就讓我父親重新花錢買一個電瓶。沒辦法我父親就說，你給我廠家的電話，我問問廠家，結(jié)果打電話一直沒有人接，我父親就打電話給萊陽店，因為本店是從萊陽新日電動車專賣店進的。拔電話為0535—7222959沒人接，電話0535—7231096，當時接電話的說，你應(yīng)該在哪買的找哪，我父親說姜疃這不管，結(jié)果對方?jīng)]聽我父親說完就把電話給掛了。再后來，打了無數(shù)個電話給廠家就是沒人接。終于有一天我打通一個電話18912358830，接電話的是前臺秘書，把情況說了后，對方說機主會給我回電的，結(jié)果等了兩三天也沒回個信。 我想問一下，新日電動車牌子打得這么響？2008北京奧運會、2010上海世博會指定用車、2011世園會全球合作伙伴，并且還說是陽光服務(wù)？就是這樣的正規(guī)廠家？怎么能出現(xiàn)這樣的服務(wù)態(tài)度？真是太讓人寒心了。最近新日電動車在萊陽還搞活動，以舊換新，就是這樣的廠家，外觀這樣讓人信得過，還能出現(xiàn)這樣的情況？真是不可思議，太讓人氣憤了。希望廠家給個處理結(jié)果。 星期二時廠家通過QQ聯(lián)系我，讓我把電瓶拍個照片，說沒有證據(jù)是不行的。可現(xiàn)在我拍來了，也不聯(lián)系我了，竟然把我的QQ刪了，典型的回避問題。 （備注：我現(xiàn)在有電瓶及客戶信息反饋單的一些照片，由于太大，也沒傳上去）沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，所以請調(diào)查處理。