我朋友從陜西咸陽(yáng)市三原縣給我寄了一封信（平信）等了半個(gè)多月了還沒(méi)到我就給通州郵局投遞部打了個(gè)電話，工作人員告訴我說(shuō)我們家的地址不通郵就把信件給退回去了，可是都這么多天了我朋友一直沒(méi)有收到退信。我打11185電話投訴，服務(wù)態(tài)度極其惡略 還說(shuō)什么平信沒(méi)有辦法查找 丟了就是丟了。通州投遞部的告訴我說(shuō)信件到了他們那一看地址簿通郵就給退回去了，我跟11185的工作人員也說(shuō)明了情況可是她就一直強(qiáng)調(diào)平信找不到，你沒(méi)有證據(jù)說(shuō)信件寄到過(guò)北京，后來(lái)我說(shuō)你們有沒(méi)有更高一級(jí)的投訴她說(shuō)沒(méi)有只有經(jīng)理，我說(shuō)可以你叫下經(jīng)理，然后她就轉(zhuǎn)電話了 一轉(zhuǎn)就是5分鐘啊 我拿著話筒聽了5分鐘的轉(zhuǎn)播音樂(lè)都沒(méi)有給我轉(zhuǎn)到經(jīng)理哪邊。我給通州郵局投遞部打電話的時(shí)間是2013年3月23日12點(diǎn)15分。給11185打電話的時(shí)間是2013年3月23日12點(diǎn)20分.希望郵局有錄音系統(tǒng)。 信件不給我們這里郵寄你可以給我們退回去但是你不能給我把東西弄丟了，弄丟了你有個(gè)歉意的態(tài)度也行啊 還特別橫理直氣壯的，我們從郵局寄信 發(fā)EMSN是給你們送錢去的，相當(dāng)于是你們的顧客。顧客是上帝 你不知道嗎，你即便不拿我們當(dāng)上帝 把我們當(dāng)成朋友也好啊，這家伙打個(gè)電話投訴把我吼了一頓 你當(dāng)你自己是什么人啊 你當(dāng)自己是上帝吶 姐妹關(guān)系整反了吧。