起因：和對方說明8月8日一定要拿到成品，因此用比同行業(yè)水平高許多的價格訂購了書籍印刷制作。 7月25日，我書院通過阿里巴巴提供的聯(lián)系方式找到了“廣州市晟麗紙制品廠”（以下簡稱對方），和對方說明，8月8日需要一批內(nèi)部資料，委托對方印刷，提交了稿件。在對方保證工期不會延誤的情況下，我書院和對方簽署了印刷合同，并于7月26日將定金1950元匯入對方指定賬戶，即時到賬，并且得到了對方的收款確認(rèn)。 經(jīng)過：詢問設(shè)計進(jìn)度，對方告知的只有兩句話，要么停電了，要么在開會； 在接下來的9天里，每次和對方溝通排版進(jìn)度，對方都以忙、停電等種種借口推諉。 8月2日我方終于拿到設(shè)計稿的PDF文件，發(fā)現(xiàn)對方為節(jié)省印刷費用，將原301P的word書稿縮排成了68P。并且僅僅68頁的排版中，明顯排版錯誤竟然達(dá)到1500多處，這還不包括漏掉的篇章、語句。 和對方溝通要求修改設(shè)計，考慮到對方的設(shè)計周期實在太長，會延誤印刷品的最終使用，我書院決定向?qū)Ψ饺〉迷O(shè)計稿，由我書院的設(shè)計人員自行排版。 對方交付過來的排版文件有程序問題，在我書院任何配置的電腦上都打不開，于是我書院所有員工集體加班，排版加校對，整整一夜將印刷品全部排版完畢。自此，整個印刷品的封面設(shè)計、內(nèi)容排版，都是由我書院人員自行加班完成，對方?jīng)]有任何參與，更沒有任何成品提交。 8月3日和對方溝通，將排版文件提供給對方之后，請求盡快印刷，對方忽然反口，說制作周期要10天，并且不能按照之前商定的工藝進(jìn)行制作，需要簡化工藝并且需要漲價，不然拒不進(jìn)行制作。 我方提出，如果不能制作，請返還押金。對方說押金不予返還，充當(dāng)設(shè)計費。因所有封面設(shè)計以及制版都由我書院人員自行完成，對方不僅拖延了9天設(shè)計時間，并且沒有完成設(shè)計任務(wù)以及制作約定，還拒絕我方索要定金的合理要求。 我書院人員對對方之前的排版質(zhì)量提出質(zhì)疑，對方承認(rèn)錯誤但拒不退還押金。現(xiàn)提請315進(jìn)行投訴，望得到法律的公正支持。 8月6日，對方利用誘導(dǎo)性話語聲稱終止協(xié)議的責(zé)任在我書院方，拒不返還定金，并且說之前蓋章的合同是無效的，完全藐視法律。 要求：對方返還全部押金1950元，并要求對方賠償設(shè)計時間延誤9天影響我書院大型活動順利開展的損失，賠償金額請315酌情定奪，只要討回公道。