我在網上參與抽獎中獎后，發獎公司給我把獎品快遞給我，但是由于地址錯了導致沒發貨過來，我經過在網上查詢快遞單號的方式查到我的貨物因為地址錯誤而不能抵達，之后打電話給韻達快遞，并且把正確地址以及收件人和收件人手機號碼全部都在電話里遞交給韻達快遞的電話接待，該接待承諾2天內必定把貨物送交到我手上，可是3天過去了，貨物還沒有送達，我再次通過快遞單號的方式查到我的貨物 居然跑到浙江杭州去了。 我再次打電話給韻達快遞，他聲稱上次借電話的不是她。