朋友于2013年12月28日從韓國(guó)郵寄的包裹，到現(xiàn)在為止已經(jīng)半個(gè)多月了還是查詢不到東西在哪，打客服電話查詢他們老說東西還沒到中國(guó)，他們幫不了忙，關(guān)鍵是在韓國(guó)網(wǎng)站查詢包裹是已經(jīng)到青島了，希望ems能盡快查詢一下包裹現(xiàn)在到底在哪里，給個(gè)解釋。