本人于前幾天從江蘇用韻達(dá)快遞寄了一個電磁爐到安徽省。快件到達(dá)時，快遞員直接讓人簽字也沒問收件人是否在。簽收者是一位不懂快遞的老人，不知道要當(dāng)場驗貨以至于快遞員走后打開包裝發(fā)現(xiàn)電磁爐破損嚴(yán)重。打電話到他們公司給的回復(fù)開始說簽收了就不管了，后來又說說是外包裝完好他們沒有責(zé)任。我想說的是易碎的東西快遞過程中不是應(yīng)該多加注意嗎，如果不是暴力裝卸怎么會碎成那樣，外包裝完好的情況下里面物品破碎只能讓消費者吃啞巴虧嗎？雖然所寄物品不是特別貴重但是就是感覺快遞公司這樣處理不公平。本身他們就不讓先驗貨再簽字，再遇上不懂這些的老年人豈不是我們的權(quán)益得不到保護嗎？ 我也看到網(wǎng)上很多人說有過類似的經(jīng)歷也一直沒人解決。希望通過315幫我我們或是能引起相關(guān)部門對快遞公司作出相關(guān)規(guī)定，否則以后有些東西我們還敢再用快遞嗎？