您好 我于2014年4月7日在蘇寧易購購買了一塊精工領航Ⅶ男表機械表SSA083J1，4月10日中午到貨 當時快遞員送來時就問了下說沒有打開過 就沒有當面打開檢查 結果下午回到廠里打開發(fā)現(xiàn)表鏈處有多處劃痕 晚上就聯(lián)系蘇寧網(wǎng)絡客服 第二天他們揚州那邊負責的聯(lián)系我說不能退換貨 我覺得很奇怪 如果只有一個地方瑕疵還可以接受 但表鏈多處劃痕明顯是使用過一段時間了 很明顯這是一個二手的 4月11號聯(lián)系說可以退換 讓我把身份證和發(fā)票復印件發(fā)給他們 我照做了 然后讓我等待 24小時有人聯(lián)系 然后白等了一天 聯(lián)系網(wǎng)絡客服 讓再等待一天 又是沒人聯(lián)系 昨晚催促了一下 說今天聯(lián)系我 結果是注定的 還是沒人聯(lián)系 剛才聯(lián)系網(wǎng)絡客服 說讓我明天等電話 我不肯 讓他們給個解決辦法 我說如果你們不派人來取件那我就郵寄過去 不要浪費大家時間 客服就是不同意 一直說再催促 讓我等回復 是不是我一直等不到回復這貨就不用退了 蘇寧也太過分了 一直把別人當猴耍 弄得這幾天上班心神不寧 迫不得已只能來尋求你們的幫助 與客服的聯(lián)系都有截圖 但是也不說不退 就是拖時間 沒有實質證據(jù) 手表劃痕圖片已經(jīng)發(fā)到投訴郵箱 萬分感謝。。。