國美在線于4月份舉行“418三周年盛典”促銷活動(dòng)，在活動(dòng)之前，由消費(fèi)者參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給予消費(fèi)者發(fā)放不定金額的優(yōu)惠券供其在4.18當(dāng)日使用。然而在4.18日，凡是消費(fèi)者涉及使用優(yōu)惠卷下單的訂單，在訂單審核通過后，又全部被國美在線單方面取消！且國美在線沒有給予任何合理答復(fù)！多次咨詢國美客服后，國美在線又以各種理由推脫，而此說法此前并未標(biāo)示于活動(dòng)須知中。國美在線現(xiàn)在不予發(fā)貨、不予退款、更未給消費(fèi)者一個(gè)合理的答復(fù)及解決辦法，一直在敷衍、推脫！這簡直是對新消費(fèi)者權(quán)益法赤裸裸的挑釁！！網(wǎng)購消費(fèi)者的權(quán)益同樣需要保護(hù)，希望消費(fèi)者權(quán)益部門能合理的處理此次事件，給予我們廣大的網(wǎng)購消費(fèi)者合理的、滿意的解決方式，謝謝！
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