1、2018年5月14日23:41分在京東商城下單買了產(chǎn)品，產(chǎn)品金額1959元。

2、后來(lái)用了幾個(gè)月，直到2018年8月25號(hào)出現(xiàn)了質(zhì)量問題。

3，我于2018年9月1號(hào)10:55申請(qǐng)售后服務(wù)，但京東售后服務(wù)人員并沒有同意我的申請(qǐng)。

4、又過了一天左右，我又繼續(xù)申請(qǐng)售后服務(wù)，但還是被拒絕了，我于2018年9月3號(hào)10:08找尋京東客服詢問，但京東客服直接推脫責(zé)任，讓我找產(chǎn)品方面聯(lián)系。

5、就這樣京東客服老是說沒有權(quán)限，找斐訊客服，他們說讓那個(gè)我找京東客服，就這樣兩個(gè)客服推來(lái)推去的。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動(dòng)，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng)，并且售后、營(yíng)銷活動(dòng)與第三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無(wú)關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng)，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；