2018年9月1日，預(yù)定小紅樓包間就餐，到達(dá)餐廳后詢問(wèn)是否可以用團(tuán)購(gòu)券，得知不可以以后便告訴服務(wù)員不團(tuán)購(gòu)了繼續(xù)使用包間點(diǎn)菜就可以了，剛開始點(diǎn)菜，服務(wù)員告知要坐包間必須點(diǎn)他們規(guī)定的4個(gè)開胃菜，如果不點(diǎn)不得使用包間，作為消費(fèi)者我覺(jué)得這屬于強(qiáng)制消費(fèi)，結(jié)果經(jīng)理說(shuō)：“你不用拿法律威脅我，我們這個(gè)行為也不是一天兩天了，老客人都能接受，我也不怕你去告！”我說(shuō)：“好吧，按你說(shuō)的點(diǎn)，畢竟已經(jīng)通知朋友吃飯地點(diǎn)，就不換了，但是你必須在我發(fā)票上寫明這4個(gè)菜是必須要點(diǎn)的菜然后簽名！”結(jié)果經(jīng)理就無(wú)論我問(wèn)什么都是翻白眼、裝作跟別人講話，對(duì)我置之不理，我再次喊經(jīng)理給我一個(gè)解釋以后，經(jīng)理說(shuō)，不點(diǎn)可以，包間免費(fèi)的茶你不準(zhǔn)喝，只準(zhǔn)喝白開水，我也表示同意，但是堅(jiān)決不喊人給我點(diǎn)菜，就把我扔旁邊裝看不見(jiàn)逼我走，不準(zhǔn)我在她家就餐，于是我在大眾點(diǎn)評(píng)寫了評(píng)論，經(jīng)理回復(fù)，說(shuō)我惡心，說(shuō)我在前廳吵鬧影響客人，他們包房很搶手，不吃趕緊走。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：消費(fèi)金額為隨意填寫，不然無(wú)法提交，經(jīng)理處理態(tài)度強(qiáng)硬、語(yǔ)氣惡劣多次進(jìn)行人生攻擊，后面變相驅(qū)趕就餐。；

客服：您好，您的問(wèn)題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對(duì)萬(wàn)里行的信任。；