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祥鵬航空更改旅客姓名不合理

投訴主題:祥鵬航空更改旅客姓名不合理
投訴目標:祥鵬航空 投 訴 人:程先生
投訴時間:2014-03-07 投訴地區:陜西省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=126525

在網上訂的機票,在寫姓名時,沒有把身份證上的名字寫對,旅客有兩個名字,省份證上是三個字,平時稱呼時是兩個字。在網上訂票時,寫成了兩個字的,發現不對后,就打電話聯系代理商,代理商說他們沒權限,讓我聯系航空公司,航空公司說讓我聯系代理商,代理商最后說只能退票,退票又只退燃油費和基建費,票錢不退,我感覺這臺霸道了。

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