事件回放：

　　2005年1月至2006年2月期間， 馬來西亞一家醫(yī)院共發(fā)現(xiàn)有14名配戴博士倫隱形眼鏡者的眼角膜感染真菌，其中有4人使用的是潤明多功能隱形眼鏡護理液。中國哈爾濱也出現(xiàn)了因為用過潤明護理液而被檢出存在不同程度的角膜炎和結膜炎。2006年4月13日，博士倫中國公司暫停銷售美國工廠生產(chǎn)的進口潤明水凝護理液，并就“潤明護理液疑導致角膜炎風波”向消費者致歉。

上榜理由：

　　眼睛是心靈的窗戶，是人體最脆弱的地方。博士倫一直是消費者心中的“信得過產(chǎn)品”，然而它生產(chǎn)的潤明和新概念護理液最近竟然接二連三爆出多起消費者眼部感染案例。作為一個全球知名品牌，博士倫傷痛了消費者的心。中國受傷害的消費者擬赴美國索賠，更使它成為本年度的焦點維權事件。

媒體聚焦：

　　《財經(jīng)時報》在第一時間發(fā)出以《北京博士倫終于宣布停售，為何商家總是慢半拍》的報道。《第一財經(jīng)日報》則認為，赴美集體起訴博士倫醫(yī)療證據(jù)仍是關鍵性難題。《新京報》、《競報》、《京華時報》、《南方都市報》、《東方早報》、新華網(wǎng)等媒體也對此事件進行報道。

消費者聲音：

　　潤明護理液事件已波及到國內(nèi)消費市場。2006年6月，北京雷曼律師事務所收到國內(nèi)20多人填寫的病例評估表，這些消費者分別來自北京、河北、湖北、浙江、山東等省市。黑龍江省齊齊哈爾市的消費者李金明反映，他使用博士倫潤明水凝護理液已近一年，但在用了兩個月的時候，眼睛就不舒服，經(jīng)醫(yī)院診斷為角膜炎。

企業(yè)反應：

　　2006年2月2日，博士倫公關人員證實，港澳停售博士倫潤明護理液，但內(nèi)地不停產(chǎn)不停售不退貨。2006年4月12日又傳出消息，北京博士倫眼睛護理產(chǎn)品有限公司決定暫停銷售美國工廠生產(chǎn)的進口潤明水凝護理液。博士倫公關公司稱在華停售目的是為了配合美國市場行動。

權威認定：

　　美國聯(lián)邦疾病防治中心確認了102起眼病病例，全部與博士倫公司生產(chǎn)的隱形眼鏡護理藥水有關。美國食品藥品管理局宣布潤明水凝護理液存在致病風險——使用者有可能患上一種罕見的真菌性角膜炎。國家衛(wèi)生部和藥監(jiān)局表態(tài)，將加大對隱形眼鏡護理液類產(chǎn)品的監(jiān)管力度。