2010年我在天津國(guó)美網(wǎng)上店預(yù)訂了一臺(tái)美菱冰箱，在訂單上注明了參加以舊換新活動(dòng)，結(jié)果第二天晚上冰箱送到，簽字后給了我一張機(jī)打發(fā)票。并告知七日內(nèi)會(huì)有收舊公司上門(mén)回收舊家電，幾天后收舊公司拿走了一臺(tái)電視機(jī)，告知七天以后可以到國(guó)美門(mén)店拿錢(qián)。 本以為會(huì)很順利 拿到折舊款，沒(méi)想到國(guó)美自己人都不清楚我的發(fā)票屬于那里買(mǎi)的冰箱，讓我去天津國(guó)美總門(mén)店看看，他們也不清楚讓我問(wèn)問(wèn)北京那邊，那邊一會(huì)說(shuō)給找找聽(tīng)信，你在去看看，一會(huì)又可以辦理了，一會(huì)又不清楚了，你再回當(dāng)?shù)亻T(mén)店看看。 總之，天津和平路國(guó)美店和天津國(guó)美網(wǎng)上商城互相推來(lái)推去誰(shuí)都不認(rèn)賬，前前后后跑了幾十趟，現(xiàn)在就連我的發(fā)票都不承認(rèn)了 ，自己看著辦。 請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦，工商部門(mén)都找過(guò)了均以發(fā)票章為國(guó)美公司（而非門(mén)店）不在自己管轄區(qū)拒不受理，讓我自己去找天津國(guó)美總部。國(guó)美天津總部都成謎了（北京天津國(guó)美都說(shuō)在和平區(qū)和平路店，和平工商堅(jiān)稱是南開(kāi)店）。我只能求助315質(zhì)量萬(wàn)里行了，這么簡(jiǎn)單的事，消協(xié)工商都不給辦實(shí)在讓人心寒。 拜托有責(zé)任心的人看到后給我回個(gè)話哪怕是安慰的話。謝謝了 ！