2013年8月10日，本人在蘇寧易購定了賽億(Shinee)遙控式單冷空調(diào)扇LG-03BR一臺， 8月11日送貨，但空調(diào)扇不出風(fēng)，是壞的。 13日在網(wǎng)上預(yù)約維修。結(jié)果根本就沒人來。 15日打電話，請求維修。客服說馬上解決，第二天來電話說安排維修師傅上門，結(jié)果一直沒來。 20日再次打電話，說是第二天上門，結(jié)果還是不來。 27日第三次打電話，除了維修外加上投訴，說是盡快解決。但是直到8月30日，還是沒人過問。 這么長時間，蘇寧根本就沒有安排上門維修，也沒有任何維修人員和我聯(lián)系。電話里承諾很好，說什么第二天上門維修，馬上解決，還請求我對他們的服務(wù)評價滿意。電話之后，就不聞不問，完全不是一個大企業(yè)應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。 強烈要求蘇寧改善售后服務(wù)，并解決此問題。