本人于8月18日在蘇寧易購網(wǎng)站上購買萬家樂燃?xì)鉄崴�器JSQ24-12JP(天然氣)，并預(yù)約安裝8月24日安裝，一直等到8月25日依然沒有人聯(lián)系我安裝，我就聯(lián)系客服，要求安裝，他們說是我自己沒有選擇到底是廠家還是門市安裝，叫我自己打電話聯(lián)系安裝。我就打萬家樂電話進(jìn)行預(yù)約，他們又要我等了一個(gè)多星期，又叫我提供發(fā)票，我打開箱子怎么也找不到發(fā)票，問蘇寧客服他們說在箱子里，但我全部知道找過了沒有發(fā)票，廠家要我提供發(fā)票才能報(bào)裝，現(xiàn)在蘇寧又不給我安裝，叫我自己聯(lián)系，一個(gè)熱水器，安裝就等了16天了，現(xiàn)在兩邊都不裝，互相推卸責(zé)任，要等到什么時(shí)候才能安裝？一個(gè)網(wǎng)站售出的東西，只管賣？不管裝？不管售后？只管收錢？不管別人怎么使用？開始買的時(shí)候我就跟他們說了，只有周末才有時(shí)間，現(xiàn)在又要一個(gè)星期一個(gè)星期無休止的等，這到底要多久才能安裝？