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格力空調欺騙消費者 根本沒有售后服務

投訴主題:格力空調欺騙消費者 根本沒有售后服務
投訴目標:格力空調 投 訴 人:周先生
投訴時間:2013-09-29 投訴地區:湖北省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=101279

格力電器欺騙消費者,不履行售后服務承諾,甚至于沒有自己的售后隊伍。 2011年底買的家用空調,今年7月份壞了,根本不制冷,每天忍受將近40度的高溫,打了無數次電話給珠海廠家、湖北省總經銷、武穴市經銷商,均不給解決,派人上門看過一次后再無答復,所謂的維修人員向客戶素要煙、飲料等物品,最可恨的是收了物品還不給解決問題,態度極其惡劣。 格力官網上公布的400投訴及報修電話根本接不進廠家,而是根據來電號碼歸屬地直接接入當地的經銷商,與廠家幾乎無關,珠海格力只管生產產品賣錢而不負責售后,有欺騙消費者的嫌疑,讓廣大消費者的合法權益無法得到保障,且投訴無門。 寄希望于315,望能將之曝光,避免更多的消費者上當受騙,謝謝!

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