10月國慶購在蘇寧電器購買夏普3D電視一臺，安裝完畢后發(fā)現(xiàn)3D電視所配備的3D眼睛不能使用，要求蘇寧上門檢查更換（陽光包服務）。商家屢次推卸責任，不予正面處理。不履行陽光包上所履行的承諾。整整拖了一個星期至11月1日都未解決。（打電話給蘇寧客服，他把我轉(zhuǎn)給產(chǎn)品制造商，讓制造商處理該問題，產(chǎn)品生產(chǎn)廠家表示該產(chǎn)品不給與上門服務，需顧客自行拿到生產(chǎn)廠家服務廳檢查，夏普還說他們上門服務是要收取服務費用的。本人因購買陽光包服務，有義務享受蘇寧商家上門服務，并解決問題。）但實際并沒有享受到該服務。 花了錢買氣受。 希望有關部門能追查此事，希望得到精神損失賠償~！