在填寫此投訴申請之時(shí)，訂單仍未通過樂視網(wǎng)審核，十二天時(shí)間沒有音訊且客服不予理睬。本人于2013年10月22號中午參與樂視網(wǎng)舉行的超級電視S50搶購活動，并于12點(diǎn)01分57秒獲得購買資格，由于網(wǎng)站訪問量較大，導(dǎo)致支付頁面遲遲不能正常打開，于23點(diǎn)15分通過興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行付款成功，并承若1周內(nèi)發(fā)貨。 但樂視網(wǎng)信息技術(shù)股份有限公司卻在2013年10月23日上午在未經(jīng)廣大消費(fèi)者同意的情況下，以22日搶購活動超賣兩萬多臺為理由，單方面私自將超級電視S50的發(fā)貨時(shí)間更改為一周后發(fā)貨，四周內(nèi)發(fā)貨完畢。本人于22日23點(diǎn)15分就已將人民幣3489元通過興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行即使到賬業(yè)務(wù)付予該公司，而且該公司也已經(jīng)接受款項(xiàng)，交易已經(jīng)達(dá)成。樂視網(wǎng)信息技術(shù)股份有限公司不能將他們所發(fā)生的技術(shù)故障強(qiáng)加到消費(fèi)者頭上，已存在單方面毀約的嫌疑。 且該搶購活動存在質(zhì)疑，第一，是否有一萬臺電視現(xiàn)貨參與本次搶購活動；第二，作為一家上市公司，有多次搶購活動舉辦經(jīng)驗(yàn)，為何會發(fā)生超賣這種低級失誤？第三，一萬臺現(xiàn)貨是以什么標(biāo)準(zhǔn)判斷發(fā)貨給消費(fèi)者；第四，超賣兩萬臺，一天集資一億左右資金，超賣用戶退款難，需要等待十五個(gè)工作日，以網(wǎng)站技術(shù)故障為由，集資如此龐大的金額，令人懷疑該公司真正用意。 本人希望得到的解決如下：將訂單馬上通過審核并于2日內(nèi)發(fā)貨，逾期將追究該公司法律責(zé)任并要求相應(yīng)賠償