2013/10/23 購買樂視S50型號的電視。一直到11月都不發貨。打了幾十個電話，才具體告知說沒有現貨。2013/11/19，客服明確表示X60有現貨，并承諾1周內，貨到我手里。還給了我樂碼，說是1周內到貨，非常有保證。所以我取消S50型號的電話，改買X60的電視。可是2013/11/23，打客服還是無法提供發貨信息（物流或者單號之類的）。所以明顯是一步一步欺詐，所以我馬上申請退款。客服承諾7--15天，錢一定會退回我賬上。過了7天，我天天給客服電話，追問我的退款情況，每個客服的回復都不一致，有的回復“正在處理中”，有的回復“已經退款”，但是我明明確確沒有收到款項。我是支付寶支付的。所以我請求提供退款的水單，或者明細之類給我。也一直無法提供。到了今天，距離我退款已經過了26天的時間，工作日的話，也有20天的時間了。所以，我現在很擔心我的錢，樂視的客服每個人給的回答都不一致，而且都含含糊糊的。所以，我真的沒撤，好好跟樂視協商不成。我只能請求你們的幫忙，請樂視馬上立即退款給我，并賠償我的經濟損失。