| 投訴主題：蘇寧易購退貨后不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：范先生 |
| 投訴時間：2014-01-25 | 投訴地區(qū)：內蒙古 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=119740 | |
我于2013-12-21 日購買蘇寧易購海信彩電LED42K30JD（訂單號：10005683299 下單日期：2013-12-21 13:57 支付金額：2399.00元。）付款后等待發(fā)貨，顯示的是發(fā)貨了，但是10天物流沒有進展，貨物原地未動。由于我是幫別人買的，人家急用。不得已我12.31日申請退貨，當時詢問客服退貨款的時間，答復是3--5個工作日返回，過了5個工作日又說得7-—15個工作日，結果等了一天又一天，每次詢問客服說法不一，開始說商品入庫后退款，后來說商品已入庫，系統(tǒng)出問題無法退款，就系統(tǒng)問題我等了近20天，今天再問不說系統(tǒng)問題了又說商品未入庫，客服一次又一次騙人，不知道要等到什么時候？懇請315工作人員幫我討個說法，盡快退回貨款。
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
