蘇寧易購(gòu)?fù)素浐蟛煌丝?/h1>

投訴主題：蘇寧易購(gòu)?fù)素浐蟛煌丝?/td>
投訴目標(biāo)：蘇寧易購(gòu)	投 訴 人：范先生
投訴時(shí)間：2014-01-25	投訴地區(qū)：內(nèi)蒙古
處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=119740

我于2013-12-21 日購(gòu)買(mǎi)蘇寧易購(gòu)海信彩電LED42K30JD（訂單號(hào)：10005683299 下單日期：2013-12-21 13:57 支付金額：2399.00元。）付款后等待發(fā)貨，顯示的是發(fā)貨了，但是10天物流沒(méi)有進(jìn)展，貨物原地未動(dòng)。由于我是幫別人買(mǎi)的，人家急用。不得已我12.31日申請(qǐng)退貨，當(dāng)時(shí)詢(xún)問(wèn)客服退貨款的時(shí)間，答復(fù)是3--5個(gè)工作日返回，過(guò)了5個(gè)工作日又說(shuō)得7-—15個(gè)工作日，結(jié)果等了一天又一天，每次詢(xún)問(wèn)客服說(shuō)法不一，開(kāi)始說(shuō)商品入庫(kù)后退款，后來(lái)說(shuō)商品已入庫(kù)，系統(tǒng)出問(wèn)題無(wú)法退款，就系統(tǒng)問(wèn)題我等了近20天，今天再問(wèn)不說(shuō)系統(tǒng)問(wèn)題了又說(shuō)商品未入庫(kù)，客服一次又一次騙人，不知道要等到什么時(shí)候？懇請(qǐng)315工作人員幫我討個(gè)說(shuō)法，盡快退回貨款。

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