我于2012年10月份在淘寶天貓上面買了一臺電腦，當時買回來后電腦只要看電影就經常黑屏，不過玩游戲不會黑屏，當時聯系店家說是我這邊的系統可能有問題，重裝系統問題依舊存在，當時我因為經常主要是玩游戲就沒太當回事，后來實在是受不了了找店家，店家說是我的顯卡可能是有問題，讓我郵寄回去他們給修理，于是在2013年5月份將顯卡給寄了回去，半個月后在網上問他們說我的顯卡有問題已經被返廠了，一個月多后再問他們，他們說我的顯卡他們經測試沒有問題，又讓我交了18塊錢郵費給他們，他們給我將顯卡才寄了回來，不過問題依然沒有解決，我曾給淘寶打過電話，他們說貨物售出三個月他們就不管了，我再找網店的客服，他們就說忙基本不理我了，一般網上找他們一兩個小時也跟我說不上兩三句話，我也就一直對付用電腦到現在。不過用起來非常難受，我現在看電影每隔幾分鐘屏就黑一下，有時候電腦還要重啟才好。不知道我這種情況是不是可以進行維權？太郁悶了。