我是實(shí)名制安裝的固定電話用戶，由于交通銀行發(fā)行信用卡時(shí)監(jiān)管審核不嚴(yán)謹(jǐn)，兩年多來一直接到交通銀行信用卡找俞詩(shī)的催收電話騷擾。從2011年起，經(jīng)多次接聽電話反復(fù)告知解釋我家固話號(hào)碼是實(shí)名登記、并不認(rèn)識(shí)喻詩(shī)這個(gè)人，但是交通銀行不信并繼續(xù)電話騷擾，更令人憤怒的是將我家電話信息泄漏給其催收公司——浩傳公司，該公司員工一直換用不同號(hào)碼（固話、手機(jī)）騷擾我家找喻詩(shī)還讓我通知喻詩(shī)，2012年12月8日，接到浩傳公司一個(gè)恐嚇電話后，忍無可忍并撥打交通銀行客服投訴，要求查明原因，不再打電話騷擾我家，并就此事對(duì)我家造成的影響通過官方媒體公開道歉并賠償精神損失費(fèi)2000元。但交通銀行至今沒有拿出處理意見。 前期投訴后，交通銀行信用卡中心多名工作人員（工號(hào)30444、31204等等）跟我聯(lián)系，強(qiáng)勢(shì)要求我讓步私了，但是溝通過程中交通銀行太霸王，欺負(fù)我這莫名被催收的守法公民。一是嚴(yán)重扭曲事實(shí)，多次打電話到家里催收，他們卻說只打通一次。二是推卸責(zé)任，多次接催收電話，反復(fù)告知不認(rèn)識(shí)喻詩(shī)，但交通銀行一直不理會(huì)，導(dǎo)致我們一直被騷擾、甚至被恐嚇。三是交通銀行在處理此事問題上，態(tài)度不誠(chéng)懇，不作為，至今仍在所謂調(diào)查解釋，不拿出合理的處理結(jié)果。四是鑒于交通銀行對(duì)此事的處理態(tài)度，我們堅(jiān)持要求在交通銀行官網(wǎng)和湖北地區(qū)重要媒體公開道歉，并賠償名譽(yù)、精神損失2000元，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。希望交通銀行拿出積極的態(tài)度妥善處理，還消費(fèi)者清白，公道��！