我是北京市一名普通市民，我要投訴北京市海軍總醫(yī)院。 2013.03.28-29，我去海軍總醫(yī)院就診復(fù)查，由于做完伽馬刀手術(shù)半年后又出現(xiàn)顱壓增大現(xiàn)象，所以去海軍總醫(yī)院復(fù)查并進(jìn)行輸液。 問題就出在輸液上！醫(yī)生開了處方寫到地塞米松入壺甘露醇，但是到了門診輸液處卻說，這么做降低藥效，必須要地塞米松入生理鹽水，在打甘露醇，堅(jiān)決不給地塞米松入甘露醇。后來我又去找醫(yī)生改處方，而醫(yī)生又堅(jiān)決表示他原來的處方?jīng)]問題，不需要改處方！就這樣僵持了半個(gè)多小時(shí)，我在門診樓和伽馬刀中心來回跑了三四趟！最后輸液處的護(hù)士和醫(yī)生協(xié)商了好久，醫(yī)生還是改了處方，回來護(hù)士才同意給輸液。但這時(shí)又出現(xiàn)了問題，我們來的時(shí)候是11點(diǎn)多，那個(gè)時(shí)候還能輸液，可解決完已經(jīng)12點(diǎn)多了，輸液處的護(hù)士又堅(jiān)決說下班了，停止輸液！可是這是醫(yī)生和護(hù)士之間解決的問題，你們耽誤了患者的時(shí)間，還振振有詞的讓我們下午兩點(diǎn)半以后再來輸液！ 此外，在交費(fèi)的時(shí)候也有問題，交費(fèi)時(shí)顯示入藥錯(cuò)誤，醫(yī)保不能分割，收費(fèi)處叫我去找醫(yī)生，醫(yī)生說開藥沒問題，去找醫(yī)保辦公室。首先我確定我的醫(yī)保卡沒問題！我去找醫(yī)保辦公室時(shí)才剛剛11:30，醫(yī)保辦公室說機(jī)房下班了，2點(diǎn)半以后再來。可明明寫著是12點(diǎn)下班！而且，我一進(jìn)去的時(shí)候所有人都在玩手機(jī)，對我愛答不理。我十分氣憤！這就樣折騰了我很多趟，由于著急輸液，最后我還是自費(fèi)的！ 首先，因?yàn)槲覀儾皇轻t(yī)生，我們并不了解到底誰對，但是我始終不明白，護(hù)士應(yīng)該聽醫(yī)囑還是醫(yī)生該聽護(hù)士的？醫(yī)生的處方到底對不對？醫(yī)院內(nèi)部為什么自己都不統(tǒng)一？ 其次，由于他們醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的問題導(dǎo)致我不能繳費(fèi)分割，為什么讓我自己一趟趟跑卻不給解決？明明寫著12點(diǎn)下班卻11：30早沒人了？？？ 最后，由于醫(yī)生護(hù)士間的問題耽誤了患者時(shí)間，為什么反過來讓我們等到兩點(diǎn)半上班才能輸液？？？ 醫(yī)院根本就不是本著為患者服務(wù)的，中午休息時(shí)間過長還遲到早退！造成了制度實(shí)行極其不規(guī)范！ 請有關(guān)部門給予調(diào)查，盡快解決這些不規(guī)范問題！非常感謝！