家里裝修,抽油煙機(jī)裝不下.煤氣表需要下挪10cm左右.
2011-11-30去申請,交了測估預(yù)收費 20元; 約好2011年12月6日 9:00-12:30 上門測. 因為尚在裝修房子,屋內(nèi)沒有任何設(shè)施,大冬天傻等3個多小時有些艱難.所以問能不能到前半小時打電話通知. 多次問均回答煤氣公司的安裝人員沒有手機(jī)
2011-12-6日上門來測, 我家油漆工在.他打我爸電話,我爸15分鐘左右到時,煤氣公司的人已走了,沒留下任何單子.
12-6日下午打電話給上海市閔行區(qū)燃?xì)夤据窞r路店 64928578, 一 男先生接的電話,先責(zé)問我為啥不老老實實等著. 我問燃?xì)夤旧线^門了難道沒任何單子留給客戶嗎?該先生認(rèn)為這很正常,并告知只能再約另擇日測量了. 裝修正在進(jìn)行中,希望快點結(jié)束, 只能再跟他們約. 說下次只能是12月10日了. 整個過程該先生言辭用語極其惡劣,盡管那電話機(jī)就在柜面.
12-6下午打 962777 電話投訴, 接電話的燃?xì)夤究头f你得打 門店 解決. 多次打過去,電話投訴中心 的人 總歸告訴你 自己 找該門店,他們沒法解決的.
12-6下午4點左右燃?xì)夤据窞r路店的男先生(該店門面只有一個男的)卻又打電話來說測估單子在他們那兒了.讓12-7去交錢.
12-7讓我爸去交錢,要1232元.覺得不合理. 新安裝一個表在800元左右,移動10cm距離憑什么要1232元.問能否給個單子回家商量一下. 他們堅決不給任何單據(jù). 多次打電話給962777,始終沒有人告訴你移表的價格參考大致范圍.
12-7 試想再通過962777解決問題,答復(fù)總是 自己回去找 莘瀝路店. 其它任何店或人無權(quán) 辦理這項業(yè)務(wù),想辦事必須找他們.
想搞清楚的是: 962777 轉(zhuǎn) 4 投訴 中心的作用只是 告訴 客戶"你自己打電話去跟當(dāng)事 被投訴人 解決么??
燃?xì)夤镜姆⻊?wù) 服務(wù)前 打打個電話事先通知不不行么? 現(xiàn)在連快遞員都會打個電話了.燃?xì)夤揪湍苓@么牛了.
深刻理解了 什么叫 國家事業(yè)壟斷企業(yè)的 "投訴無門"
現(xiàn)在也不敢讓他們移表了. 燃?xì)獾氖? 還怕人家暗地里報復(fù),不準(zhǔn)做些小動作,我全家都得在這房子里生活哪. 我對政府一直非常樂觀,這次真的好失望,有這樣為大眾百姓民生的體系及其工作人員!!.
以上過程隨時可以類似找個緣由測試一下,都能得到相似結(jié)果. 所以不提供證據(jù)了. 需要其它信息,請發(fā)我郵箱:openourlife@hotmail.com
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