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投訴主題:韻達(dá)快遞寄丟手機(jī)

我2011年12月份郵購(gòu)了一個(gè)天星1200手機(jī),刷系統(tǒng)后出現(xiàn)問(wèn)題,商家要我郵回售后服務(wù),重刷系統(tǒng),當(dāng)時(shí)臨近過(guò)年,只有韻達(dá)快遞接受電子產(chǎn)品快遞發(fā)貨,其它快遞包括ems都不接收電子產(chǎn)品發(fā)貨,我只好發(fā)韻達(dá)快遞,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員開(kāi)箱檢查貨物并重新打包發(fā)貨。過(guò)了一個(gè)禮拜,我上網(wǎng)查詢,快件到了蘭州分公司,便沒(méi)有信息,過(guò)了幾天,查詢還是那樣,我到韻達(dá)快遞中寧縣分公司查詢,業(yè)務(wù)員說(shuō)查到了通知我,年前我去了多次,均沒(méi)有信息。過(guò)年上班幾天后,我再去,業(yè)務(wù)員竟然忘記了這件事。后來(lái)告訴我,蘭州分公司說(shuō)沒(méi)收到貨他們也沒(méi)辦。我當(dāng)時(shí)很生氣,告訴他們和蘭州分公司協(xié)調(diào)是他們之間的事,我的事該如何處理應(yīng)該有個(gè)說(shuō)法,因?yàn)闀r(shí)間都過(guò)去2個(gè)月了,最后快遞公司業(yè)務(wù)員說(shuō)過(guò)一個(gè)禮拜給我答復(fù),今天,業(yè)務(wù)員告訴我,東西找不到了,只賠郵費(fèi)5倍,也就是70元,因?yàn)槲覜](méi)有保價(jià),我沒(méi)有同意,業(yè)務(wù)員說(shuō)他只是給我解決問(wèn)題,如不同意,到公司看合同條款。她哪是給我解決問(wèn)題,完全是在給我通知我結(jié)果。 我的手機(jī)手機(jī)12月23日淘寶上買的,有記錄截圖。 我的韻達(dá)快件號(hào):1000102973640,沒(méi)收到有截圖。
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞公司中寧縣分公司
 

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