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投訴主題:拒絕退貨

http://www.360buy.com/product/563440.html 在京東購(gòu)買(mǎi)的雷蛇機(jī)械鍵盤(pán) 但是整個(gè)頁(yè)面說(shuō)明上都沒(méi)有注明該款鍵盤(pán)是蘋(píng)果電腦系統(tǒng)專(zhuān)用。 于是,這款昂貴的鍵盤(pán)買(mǎi)回來(lái)沒(méi)有任何使用價(jià)值,涉嫌欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。 我在當(dāng)天便撥打京東客服電話,將鍵盤(pán)重新包裝好,要求退貨,客服同意退貨并為我提交了申請(qǐng),說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題了。結(jié)果這份申請(qǐng)遲遲未能處理,直至申請(qǐng)時(shí)間過(guò)了,不解去詢(xún)問(wèn),才說(shuō)是沒(méi)有上傳證據(jù)照片。但是當(dāng)初他們并沒(méi)有要求上傳任何照片,結(jié)果浪費(fèi)了退貨時(shí)間,如今他們以過(guò)期為由堅(jiān)持拒絕退貨。 附件是第一次申請(qǐng)的時(shí)間,客服提交的申請(qǐng),電話里并沒(méi)有通知我要去上傳照片什么的。 東西也是完好的,沒(méi)有使用過(guò),而且無(wú)法使用。 請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)做主。
投訴目標(biāo):機(jī)械鍵盤(pán)
 

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