2012年5月4日，我將我的手機(jī)魅族MX通過(guò)山丹韻達(dá)快遞公司快遞至西安我弟弟處，中午的時(shí)候，山丹韻達(dá)快遞公司的業(yè)務(wù)員來(lái)到本人店中，收取了貨物，并問(wèn)清楚了快遞的東西。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員在收取貨物后，說(shuō)是1000元以下的貨物不用保價(jià)。因?yàn)楸救瞬惶�了解，也就聽取了業(yè)務(wù)員的話，沒有保價(jià)。 到了2012年5月8日早上，我弟弟接到西安韻達(dá)快遞高新公司二十一分部的電話，說(shuō)是快遞到了，需要簽收。我弟弟去收取的時(shí)候，拿起盒子的，發(fā)現(xiàn)盒子很輕，而且外包裝是破損的。就當(dāng)著快遞員的面拆開了盒子，發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失了。便拒絕簽收，并第一時(shí)間和我聯(lián)系，我就和山丹韻達(dá)快遞公司聯(lián)系，讓他們查下。同時(shí)，西安韻達(dá)快遞高新公司二十一分部也向我弟弟核實(shí)后，返回空盒子。 2012年5月8日中午，韻達(dá)快遞公司山丹分公司的人了解后，說(shuō)是需要查看監(jiān)控并查找原因。讓我等待。 2012年5月9日，韻達(dá)快遞公司山丹分公司的人說(shuō)是要去蘭州查看，讓我繼續(xù)等待。 2012年5月10日，韻達(dá)快遞公司山丹分公司的人說(shuō)是沒有辦法，只能給我賠償75元郵費(fèi)，理由竟然是沒有保價(jià)（業(yè)務(wù)員不讓我保價(jià)）。同時(shí)上海總部的人聯(lián)系我，詳細(xì)詢問(wèn)了情況，并說(shuō)給我處理。 2012年5月11日到現(xiàn)在，處理沒有任何結(jié)果。