投訴主題:申通延誤客戶快遞長達(dá)12天至今沒收到貨
投訴日期:2012-11-23 投訴地區(qū):江蘇省
您好，我與2012.11.11日有江蘇啟東寄申通快遞到烏魯木齊，至今2012.11.23還沒有收到貨。多次打申通電話，給不了明確的到貨時間，20號給我電話說是最晚后天到貨，我到網(wǎng)上查單，現(xiàn)在還在原地，根本沒有發(fā)貨。
因為寄件是身份證，等著從烏魯木齊買票回家，現(xiàn)在嚴(yán)重耽誤了，本以為5天可以到的東西，現(xiàn)在都10幾天了還沒到，請給予處理，謝謝
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