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投訴主題:誠信鞋店換鞋跟以次充好,態度惡劣

投訴日期:2013-03-26    投訴地區:廣東省    投訴人:郭女士    

2013年3月6日,我一雙百麗高跟鞋的鞋跟爆皮,我拿到誠信鞋店修理,老板說噴漆就可以,手工費50,重新噴完漆跟新的一樣,不會再出現褪皮現象;換鞋跟60元,但需要等至少一周,到時也不一定有合適的鞋跟換,基于此,我交了50元噴漆;我應該是3月9日去取鞋,之后放鞋柜沒穿; 3月13日,我穿了一天發現鞋跟褪皮、掉漆,沒辦法繼續穿;于是我拿鞋回誠信鞋店讓他重新修理,那老先生態度特別惡劣,說是我自己搞壞的,他沒責任,我不理同他吵架就說我補錢換鞋跟,他說讓我給80才幫我換跟,因為那50是噴漆的手工費,自己噴的技術不行,責任還要在我,我跟他理論,說即使換跟上次也是說60,這次怎么變80?!他理虧,不說話,我說我再補10塊錢給我換跟,他罵罵吱吱,還說:換可以,出了門出現任何問題都不是他的責任!消費者弱勢啊,我再忍,不想跟他吵架嚇到我寶寶,他一邊摔我鞋子一邊還是罵罵吱吱,好吧,只要修好鞋,我再忍! 3月25日晚上,我下班把鞋取回家,今天(3月26日)穿了來上班,下了8樓,剛走了不出10步,我就聽到刺耳的聲音,抬腳發現鞋跟下面的保護墊掉下來了!我真是服了這家,花60塊錢,還受了這么大氣,居然拿這些殘次品來欺騙消費者! 我打電話給那老板,想讓他給我修好就算了,他還是那句話:出了門,出了任何問題都不管他事,態度超級惡劣!請政府為我們弱勢的消費者主持公道! 另外,他兒子是殘疾人,這家店可能并沒有注冊!這老板態度專業有限還態度惡劣,這件事之后才知道,原來我鄰居也有類似的遭遇,如果鞋店不正規,還是關了吧,別再禍害百姓。 如果您耐心看完,我真是非常非常感謝!謝謝謝謝!還麻煩您抽時間處理,為消費者主持公道!

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投訴目標:誠信鞋店 投訴ID:

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