本人于5月25日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)虹彩電3D51C1180等離子電視，5月28日收到貨，5月31日售后人員來(lái)安裝。安裝后發(fā)現(xiàn)，電視雪花很大，最后由售后人員開(kāi)具了質(zhì)量簽定單。報(bào)送蘇寧電器門店。申請(qǐng)換貨。6月3日，送貨人員送來(lái)一臺(tái)新電視，售后人員來(lái)安裝后，發(fā)現(xiàn)與原來(lái)的電視故障情況一樣，雪花很大。售后人員又出具了質(zhì)量簽定單，報(bào)送蘇寧門店申請(qǐng)換貨。6月11日，第三臺(tái)電視送來(lái)，12日售后人員啞安裝，發(fā)現(xiàn)與前2臺(tái)的故障一樣。 把問(wèn)題反映給長(zhǎng)虹全國(guó)客服，后來(lái)長(zhǎng)虹售后新疆分部的客服人員與我聯(lián)系，提出了解決方案，說(shuō)讓我退掉原來(lái)所購(gòu)的電視，以成本價(jià)賣給我一臺(tái)電視，我詢問(wèn)了一下成本價(jià)，居然比我在網(wǎng)上能夠買到的價(jià)格貴了有600元。多次協(xié)商無(wú)果。 長(zhǎng)虹售后人員提出了加裝導(dǎo)電海綿可以解決問(wèn)題，我同意了，但是加裝導(dǎo)電海綿后，問(wèn)題仍然存在，只是稍好些。現(xiàn)在已經(jīng)1個(gè)月過(guò)去了，至今問(wèn)題也沒(méi)有得到解決。 雖然長(zhǎng)虹售后也提出了退貨的解決方案，但是我購(gòu)買時(shí)享受了國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼，退貨節(jié)能補(bǔ)貼也要退，我再另購(gòu)電視，無(wú)形中就要多花400元錢，給我造成的損失是因?yàn)殡娨曎|(zhì)量問(wèn)題，卻要由我來(lái)承擔(dān)損失。我不能接受這種處理方案。