單號：568298276530 2013年10月4日我（即收件人盧勇奇）收到在淘寶網(wǎng)東鑫數(shù)碼通訊城買的一款索尼型號為LT30P的手機。由于趕時間，我匆匆地簽字后就把快件拿回去。回去后把快件拆開發(fā)現(xiàn)里面的手機盒里沒有手機，直充和耳機，買家送的東西也少了充電寶。而后我就匆匆趕回去和申通南梧營業(yè)部作說明，申通的工作人員就把我的情況記了下來并說會反映的。過了幾天，南寧申通方面和深圳申通方面都打來電話說我已簽收了，不給我處理。但經(jīng)過我多方面了解并查證到快件在深圳的重量記錄只有0.2KG而已，而發(fā)貨方寄出的重量是0.73KG，底單顯示也是0.73KG，所以我有理由懷疑是申通在快件傳遞過程中出現(xiàn)問題。我向申通的深圳總部，福田總部，南寧分部反映，并要求處理，賠償，但是他們都相互推諉責(zé)任，也不給我解釋申通存在的問題。現(xiàn)在我有證據(jù)表明：在還未到南寧的時候快件的重量就只有0.2KG而已，而不是發(fā)貨方寄出的時候的0.73KG，也就是說還未到南寧的時候快件里就已經(jīng)沒有手機和充電器等配件。許多天過去了，我已經(jīng)聯(lián)系過申通的次數(shù)已經(jīng)數(shù)不清了，但都沒得到申通的解釋和說法。對我一個農(nóng)村學(xué)生來說一個手機的價錢已經(jīng)是很大的數(shù)目的。所以，請申通有關(guān)部門查清，給我個說法并給予我賠償。