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百世匯通快遞亂收費(fèi)

投訴主題:百世匯通快遞亂收費(fèi)
投訴目標(biāo):百世匯通快遞 投 訴 人:文先生
投訴時(shí)間:2013-12-19 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=114733

我在上周將一個(gè)快件通過百世匯通快遞公司從山西長(zhǎng)治市城區(qū)發(fā)往鄭州市火車站地區(qū),資費(fèi)20元為到付,可是送到鄭州后,資費(fèi)變成30元,客戶拒收,我當(dāng)時(shí)就打百世匯通的客服電話4009565656,客服人員告我說他們那里處理不了,讓我自己去找發(fā)件站點(diǎn),我說快件時(shí)快遞員在單位門口收的我也不知道是哪個(gè)站點(diǎn),然后客服人員告我說,他們也沒辦法,我說投訴,這時(shí)客服人員才和我要快件單號(hào)等信息,可是五天過去了還是沒有任何信息,快件也沒送到也沒給我退回來,我再打客服電話,還是讓我去找發(fā)件站點(diǎn)。

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