1.二月十八日，本人申請京東退貨 訂單號：1082335064 退貨服務(wù)號：118984666 2.二月十九日，本人聯(lián)系三亞瓊州學(xué)院代理點上門取件，當(dāng)時并未告知我要付除快遞費外的其他任何費用，快遞單號：728318083469 3.二月二十三日，快遞到達(dá)中通新塘網(wǎng)點。 4.二月二十七日下午，再次查詢快遞時，發(fā)現(xiàn)快件并未被派送。遂立即致電新塘網(wǎng)點，被告知需繳納九元入倉費，在詢問該費用該郵誰出時，接線員的回答含糊其辭，只告訴我要我聯(lián)系發(fā)件員，讓其把入倉費匯到公司的系統(tǒng)里。進(jìn)一步詢問何為入倉費時，接線員說只要發(fā)往京東的件都要繳納入倉費。 5.二月二十七日晚些時候，聯(lián)系京東客服說明情況。二十七日晚京東以短信回復(fù)我："京東不會收取任何快遞進(jìn)倉費用，所謂的入倉費是中通快遞的問題"。 6.二月二十八日，聯(lián)系中通速遞客服，本以為這個入倉費用是新塘網(wǎng)點擅自收取的，沒想到中通客服答復(fù)如下："2014-02-24 19:28 新塘 GD:客服劉小芳 少帶、未帶派送費 請速處理.三日內(nèi)無回復(fù).退回 此件請聯(lián)系您的發(fā)件中通處理如果您是收件人請讓你的發(fā)件人聯(lián)系發(fā)件中通處理" 當(dāng)我再次詢問為何交了郵費還有再交錢時，客服答復(fù)如下：“此件請聯(lián)系您的發(fā)件中通處理如果您是收件人請讓你的發(fā)件人聯(lián)系發(fā)件中通處理”。我也再次復(fù)制我的問題，客服從此銷聲匿跡。 九塊錢雖不是大錢，但不明不白的收費卻讓人感到反胃、惡心，在百度上輸入關(guān)鍵詞：京東入倉費，搜索出來的結(jié)果全部為中通快遞收取的，其他快遞并無此收費項目。中通快遞的答復(fù)更是讓人心寒，一個覆蓋全國的大型快遞公司，竟然如此囂張的收取快遞合同單上未標(biāo)明的費用，這是對中國法律的漠視與踐踏。 在315即將來臨之際，望該投訴能及時得到答復(fù)與處理，讓我的退貨順利抵達(dá)離新塘網(wǎng)點不遠(yuǎn)的京東倉庫。