我是京東商城會員，3月20日在京東商城購買美的（Midea) BC-45M升單門冰箱，訂單號1205151260 ，當時網(wǎng)上通過支付寶付款成功，并選擇開具增值稅發(fā)票。由于購物時沒有上傳增票資質(zhì)，收貨后與客服聯(lián)系，說開增票應上傳相關有效證件，包括加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、一般納稅人資格證書和銀行開戶詩歌證，這些我全部按要求提交上傳，并且通過了京東的增票的資質(zhì)審核。但隨后與客服聯(lián)系開票時，卻被要求提供授權委托書。在整個下單過程中京東都沒有提到過授權委托書的事情，而且在與客服聯(lián)系開票時僅告知提供相關有效證件，也沒有要求提供授權委托書，同時在京東整個增票開立流程中并沒有要求有這條內(nèi)容，同時客服告訴我說要求授權委托書僅是對華東地區(qū)的客戶！我仔細查看了委托書內(nèi)容，其中涉及大量私人信息，而且要提交身份證復印件。 投訴京東商城主要有以下幾點： 1、在下單購買、收貨付款、事后咨詢上傳證件材料等過程中，京東并沒有提及委托書一事，欺瞞消費者，誘導消費者完成交易過程（在下單或是付款時提出索要委托書，我可能就不會在京東購買）； 2、在交易完成后，沒有主動聯(lián)系消費者，拖延時間，待消費者主動索要增值稅發(fā)票時，以沒有遞交委托書為由，拒絕開票； 3、委托書中涉及大量個人隱私內(nèi)容，包括身份證復印件、住址、銀行卡號和開戶地等，出于安全角度，京東索要這些信息是不合理要求，明顯是為了阻礙消費者索要發(fā)票； 4、僅對華東地區(qū)客戶要求提供授權委托書有區(qū)域歧視嫌疑。綜上，京東商城誘導消費者完成交易，之后通過拖延時間、繁瑣的信息和安全信息的泄漏等手段阻礙消費者獲取增值稅發(fā)票，對于這種行為感到憤慨，對京東的這種做法感到非常失望，作為國內(nèi)一個這么知名的大型網(wǎng)上商城，怎么會有這么不負責任的做法？如果你們有這樣一條規(guī)定，那就應該放在客戶一眼就能看到的醒目位置。而如今，因為京東網(wǎng)頁、購物須知、客服咨詢等方面存在疏忽，致使相關發(fā)票不能開立，卻要由顧客全部承擔，是絕對無法接受的。 要求京東無條件開具增值稅發(fā)票！！