本人10月22日在樂視網(wǎng)搶購了1臺(tái)S50 3D電視，在22號(hào)12點(diǎn)零2分51秒下單成功，符合樂視網(wǎng)宣稱的9分19秒訂單量達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定上限之前， 在22號(hào)12點(diǎn)22分付款成功，符合樂視網(wǎng)要求的24小時(shí)內(nèi)支付完成。訂單編號(hào)： 1310020369160 訂單生成后顯示（您的訂單我們會(huì)在自2013年10月23日起，1周內(nèi)發(fā)貨完畢 ）搶購頁面明確寫明搶購成功的訂單在24小時(shí)內(nèi)支付有效， 并且明確承諾24小時(shí)支付成功的在一周之內(nèi)發(fā)貨。 （以上內(nèi)容按照合同法為購買合同的協(xié)議內(nèi)容之一） 按照購買合同暨協(xié)議，樂視網(wǎng)應(yīng)該在10月29號(hào)12點(diǎn)22分之前發(fā)貨。但是截至11月1日（北京時(shí)間11月1日晚上9點(diǎn)50分鐘），訂單狀態(tài)還在（訂單已發(fā)往庫房），已經(jīng)比承諾的最晚發(fā)貨時(shí)間過去了八十多個(gè)小時(shí)，打電話到樂視客服熱線后給的回答是要耐心等待，無法告知發(fā)貨日期。目前仍然沒有任何結(jié)果。 訴求內(nèi)容1、立即發(fā)貨 2、違約賠償 3、公開道歉