本人11月21號(hào)在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)一套燃?xì)庠睿�本�?lái)想在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，考慮到蘇寧是就地發(fā)貨，送貨時(shí)間會(huì)比淘寶網(wǎng)快點(diǎn)。而且蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上當(dāng)時(shí)顯示的送貨時(shí)間是11月25號(hào)。于是我就付款了。可是過(guò)了十幾天了蘇寧還是沒(méi)有給我發(fā)貨，我再三打蘇寧客服電話要求發(fā)貨，開(kāi)始的時(shí)候蘇寧客服要我打美的公司電話要美的公司發(fā)貨，我打美的公司的電話，美的公司告知他們負(fù)責(zé)安裝不負(fù)責(zé)送貨。我再次撥打蘇寧客服電話，后來(lái)蘇寧一個(gè)客服打電話給我說(shuō)一兩天可以送貨。我又等了兩三天還是沒(méi)有收到貨。12月4號(hào)我再次撥打蘇寧客服電話，結(jié)果他們回復(fù)我說(shuō)我購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)貨了，要求我退購(gòu)。這期間我光電話費(fèi)就花了二三十元錢(qián)。家里因?yàn)闆](méi)有灶臺(tái)煮飯而天天要出去吃飯也花費(fèi)了不少錢(qián)。 事后我查看了蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上的相關(guān)條款，沒(méi)有任何一點(diǎn)有提到消費(fèi)者遇到此類(lèi)問(wèn)題的處理辦法，蘇寧定的購(gòu)物條款都是有利于商家的。在此我希望蘇寧能夠改善服務(wù)，取信于消費(fèi)者。