2016年3月18日購買海爾冰箱，型號201TNGN；標稱一級能耗，24小時耗能0.39千瓦，實際耗電是十倍左右！因為冷藏室門變形，有很大縫隙，等于開門狀態，壓縮機晝夜運轉，耗能極大提高！2年多電費損失極大。

回復內容：

消費者：

今天（9月4日）海爾上海維修部門送回了拉去維修的冰箱，維修單寫明更換了冷凍門，沖洗了制冷系統，壓縮機沒有更換。聲明從今日起延遲保修期一年。我有異議，由于冷凍門的缺陷，這臺冰箱壓縮機已經高負荷運轉了2年多（幾乎晝夜運轉），壽命已經差不多了，該更換壓縮機才是。關于保修期，海爾的保修承諾主要部件（壓縮機等）是3年，我的冰箱換了壓縮機，也應該保修3年，并且要求海爾賠付2年多的電費損失！；2018-09-06 19:42:39 消費者：今天（9月6日）接到海爾上海客服一個女人的回電，態度傲慢，非但沒就冰箱質量不好給客戶帶來不便表示道歉，反而說“你的無理要求我們不能滿足，隨便你到哪里去投訴好了！” 就是這個女人在來我家取冰箱問題上，不守時！開始約好說上午11點，我等到下午沒來，我打電話問她，她不耐煩地回答："你在家等著好了，今天總會來取的！“難道不守時是海爾的服務水平嗎？結果等到晚上7點半才來！在她眼里客戶不是上帝，她才是高高在上的。 我的最低要求，既然海爾說壓縮機沒壞，不用更換，那么按海爾的保修承諾，從返修日起重要部件保修3年是必須的！；