我于3月9日（周五）早9點(diǎn)20分，通過平安信用卡網(wǎng)站上的合作商家給手機(jī)充值，充值50元，扣費(fèi)49.5元，相關(guān)費(fèi)用已從平安信用卡中扣除，但充值金額一直沒有到帳。
已多次打電話詢問01059370500，已超過他們所說的48小時(shí)回復(fù)時(shí)間，一直沒有人給我解決， ，，，
本想從網(wǎng)上充值，圖個(gè)方便，結(jié)果付了錢，至今沒有給自己充上話費(fèi)，，，哎 ，，，，
訂單號(hào)：714481739
希望315欄目能夠幫我解決，給網(wǎng)絡(luò)支付一個(gè)安全交易承諾，謝謝
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