我在3月7.8號(hào)的時(shí)候經(jīng)平安公司95511的工作人員（一位姓楊的女性工作人員）推銷(xiāo)一款樂(lè)逸人生的保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)經(jīng)她的介紹我很動(dòng)心這款保險(xiǎn)，就像我在315上看到的一個(gè)投訴一樣，說(shuō)沒(méi)月交多少8年后就會(huì)連本金和18%的收益退換給你，并且享受20年的保險(xiǎn)。于是經(jīng)她的一再推銷(xiāo)并且承諾10日猶豫期內(nèi)可以以無(wú)條件退款的 ，我在3月13日收到了他們的保單簽字并用銀行卡轉(zhuǎn)了錢(qián)，當(dāng)時(shí)是交的3個(gè)月的共840元。后幾天時(shí)間經(jīng)過(guò)我的認(rèn)真考慮和在網(wǎng)上看到了一些關(guān)于這個(gè)保險(xiǎn)的騙保，所以我決定退保，于是在3月23也就是10日猶豫期內(nèi)的最后一天我打電話給他們的工作人員退保，當(dāng)時(shí)工作人員(楊)一再的規(guī)勸我保留但是我當(dāng)時(shí)心意已決，所以在她的無(wú)賴聲中她答應(yīng)給我退保。并告訴我將在2--3個(gè)工作日給我辦理，并且把錢(qián)轉(zhuǎn)到我當(dāng)時(shí)打款的那張銀行卡上。當(dāng)時(shí)間過(guò)去快2周的時(shí)候我突然接到了一個(gè)95511發(fā)來(lái)的信息說(shuō)我辦理的退保手續(xù)已經(jīng)取消，保險(xiǎn)繼續(xù)生效。那幾天因?yàn)楣ぷ鞅容^忙也忘記打電話詢問(wèn)他們。大概過(guò)了幾天 我才打電話給95511的客服人員詢問(wèn)保單怎么回事�？头o我說(shuō)我的保單是有效的。然后說(shuō)了一大堆話最后說(shuō)通知給我辦理保單的工作人員(楊)給我打電話。結(jié)果2天過(guò)去了我意識(shí)到被騙了。于是我又打電話過(guò)去并投訴了他們，然后當(dāng)時(shí)接電話的工作人員說(shuō)會(huì)安排投訴部門(mén)的給我回電話。果然沒(méi)過(guò)幾個(gè)小時(shí) 我就接到了他們投訴部門(mén)的電話，開(kāi)始就詢問(wèn)我一些情況，然后也查了在3月23號(hào)的時(shí)候我有打電話確認(rèn)退保。并且也在查了我收到信息提示退保并且保單生效的日期左右2天并沒(méi)有收到工作人員打電話給我取消退保的錄音，最后還給我道歉說(shuō)在工作人員沒(méi)經(jīng)過(guò)我允許的情況下給我取消退保。并且承諾在2--3個(gè)工作日內(nèi)處理好（退款退保）。果然過(guò)了2天客服打電話詢問(wèn)我對(duì)投訴處理的結(jié)果滿意度。1，我對(duì)當(dāng)時(shí)給我推銷(xiāo)保險(xiǎn)的工作人員(楊)的態(tài)度如何。我當(dāng)時(shí)想都是打工的并且人家態(tài)度也確實(shí)很好所以就給了個(gè)5分。2這個(gè)問(wèn)題我記得不是很清楚了。好像是說(shuō)對(duì)給我處理投訴的工作人員的態(tài)度如何。到當(dāng)時(shí)給的耶是5分。3。就是問(wèn)我對(duì)處理投訴的結(jié)果評(píng)價(jià)。我說(shuō) 因?yàn)槲乙蟮氖峭吮Ｍ丝睿?現(xiàn)在還沒(méi)給我退款退保不便回答。于是工作人員說(shuō)了謝謝之后就掛了電話。 就這樣時(shí)間又過(guò)去了。到了今天的4月14號(hào)。我又打了個(gè)電話給95511的客服人員詢問(wèn)，結(jié)果還是保單生效中。在我要求退保的情況下，他還是說(shuō)讓給我推銷(xiāo)保險(xiǎn)的工作人員（楊）給我打電話處理。。大家也清楚了他們處理的態(tài)度就是一天推一天。連投訴都沒(méi)有用。反正都是騙來(lái)騙去。。希望315能給我個(gè)公道。也同時(shí)提醒大家提放一下現(xiàn)在騙子很多。不關(guān)是大公司還是小公司都一樣。不騙沒(méi)錢(qián)賺的。最可笑的是我去年買(mǎi)的車(chē)是辦理的平安保險(xiǎn)，如果可能的話我決不買(mǎi)平安保險(xiǎn)，。不過(guò)我咨詢了下不行，當(dāng)初買(mǎi)車(chē)的時(shí)候是和平安掛鉤的，要換也得3年后。。。心里那個(gè)悔呀。。 最后說(shuō)下 保單還在我這。上面也寫(xiě)的清清楚楚在10日猶豫期內(nèi)，可以無(wú)條件退保，并退全款。
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