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投訴主題:.島商場Kisscat(接吻貓)鞋專賣店于2012年3月3號收一雙37碼咖啡色女鞋全款,承諾最慢15日內(nèi)鞋子給鞋。3月1

投訴日期:2012-03-14    投訴地區(qū):北京市    投訴人:姜女士    

藍島商場接吻貓鞋專賣店在3月3號(當時藍島舉辦3月8日期間促銷活動)收一雙女式咖啡色冬靴全款預付款,該店店員通過該店的庫存系統(tǒng)確認該鞋有貨,但需要全款后給調(diào)貨。在確認有貨的情況下,該店收取該鞋全款600元整,經(jīng)過藍島收銀系統(tǒng)確認收款。 3月11號本人電話咨詢該鞋調(diào)貨情況,該店員工解釋正在調(diào)運中。3月14日店員來電突然說無法調(diào)貨,缺貨。 現(xiàn)希望該店盡快協(xié)調(diào)調(diào)貨事項,盡快將商品發(fā)給消費者。在占用600元鞋款期間,影響了消費者選擇其他同類品牌的機會,目前各商場冬靴促銷已結(jié)束,此時購物相比3月3號碼、同比增長很多。

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投訴目標:希望KISSCAT北京藍島店能盡快協(xié)調(diào)鞋子問題,盡快調(diào)貨。

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